Häufig gestellte Fragen
Warum sind hochwertige Ringe bei Kodega so günstig?
Wir halten die normalerweise mit einem Juwelier-Geschäft verbundenen Betriebskosten wie Ladenmiete, Versicherung, Verkaufspersonal und vor allem Bestand so niedrig wie möglich und geben diesen Preisvorteil direkt an unsere Kunden weiter. Wir kaufen das Metall und die Diamanten erst bei Bestellung ein und kalkulieren so einen aktuellen, fairen Preis für Sie.
Wie ermittele ich meine Ringgröße?
Am bestem mit unserem kostenlosen Ringmaßband. Bitte füllen Sie das Bestell-Formular aus und wir versenden Ihr Maßband schnellstmöglich.
Dieser Service ist kostenfrei, es dauert in der Regel 2 - 4 Tage bis das Maßband bei Ihnen eintrifft.
Die andere Möglichkeit ist ein Besuch bei einem Juwelier in Ihrer Nähe. Dieser kann mit Hilfe von Musterringen die exakte Ringgröße ermitteln. Das Messen des Durchmessers ist eher ungenau da eine Abweichung von wenigen Millimetern mehrere Ringgrößen ausmachen kann, wir raten daher von dieser Variante ab.
Wie ermittle ich die Ringgröße meiner Freundin heimlich?
Diese Frage wird uns häufig gestellt und auch wir haben die passende Antwort nicht immer parat. Sie können mit Hilfe des Ringmaßbands einen Ring Ihrer Freundin messen. Sie können einen Ring Ihrer Freundin ausleihen und diesen zum Juwelier zur Ringgrößenbestimmung bringen. Bitte beachten Sie in beiden Fällen auf welchem Finger sie den Ring trägt, da nicht alle Finger die gleiche Größe haben. Sie können den Innendurchmesser mit einer Schieblehre messen und damit den Innenumfang berechnen. Der Innunumfang entspricht der DE Ringgröße auf unserer Website, der Innendurchmesser entspricht der EU Ringgröße. Letztendlich ist es nicht das Ende der Welt wenn die Ringgröße nicht zu 100% stimmt, fast alle Ringe können im Nachhinein in der Größe geändert werden. Ein guter Rat: Wenn Sie nicht sicher sind, dann bestellen Sie den Ring lieber etwas zu groß als zu klein damit er in dem großen Augenblick des Heiratsantrags oder der Trauung auch auf den Finger passt.
Sind Kodega's Diamanten zertifiziert?
Diamanten in Solitär Verlobungsringen ab 0,25ct werden mit dem Original Diamantenzertifikat geliefert. Bei Trilogy-Diamantringen zertifizieren wir nur den Mittelstein. Neben den großen Instituten wie GIA, IGI und HRD arbeiten wir manchmal auch mit kleineren Laboren in London und Antwerpen zusammen. Auf Anfrage können wir auch kleinere Diamanten zertifizieren lassen, die Kosten hierfür liegen bei € 75.- pro Stein.
Meine Zahlung wurde nicht akzeptiert, was kann ich tun?
Manchmal wird eine Bezahlung von unserem System abgelehnt obwohl mit Ihrer Karte oder Ihrem Konto alles in Ordnung ist. Es kann sein, dass Ihre Bank die Bezahlung auf Grund der Höhe des Betrags nicht autorisiert. Banken hinterfragen größere Ausgaben im Internet oft, um Sie vor Kreditkartenbetrug zu schützen, insbesondere wenn Abbuchungen in dieser Höhe von Ihrer Karte nicht die Regel sind. Meist genügt ein Anruf bei Ihrer Bank um diese Sperre aufzuheben. Ein weiteres Problem kann eine abweichende Rechnungsanschrift oder Ihr Aufenthaltsort sein. Wenn Sie aus dem Urlaub Ihre Ringe bestellen, Ihre Kreditkarte jedoch in einer anderen Stadt registriert ist, könnte das zu Verzögerung bei der Authentifikation führen. Dies ist eine Sicherheitsmassnahme unseres Systems und kann mit einem kurzen Anruf geklärt werden. Wenn wir fehlerhafte Bestellungen wie diese sehen, kontaktieren wir Sie in der Regel binnen 24 Stunden. Sollten Sie Probleme haben, so können Sie uns jederzeit anrufen, wir helfen Ihnen sebstverständlich gerne.
Wie vergleicht sich die Qualität Eurer Produkte mit zum Beispiel Tiffany Produkten?
Tiffany and Co. ist eine Weltmarke die für Luxus steht. Alle vom Assay Office punzierten Schmuckstücke müssen den hohen Ansprüchen der Gilde der Goldschmiede gerecht werden, in Bezug auf die Qualität der Materialien sowie der Ausführung. Unsere Materialien stammen von den grössten Zulieferern der Branche und unsere Diamanten werden in den selben Workshops gefasst, die auch die Arbeit für London's führende Juweliergeschäfte tätigen! Die Qualität ist somit identisch und alle Produkte die diesem hohen Standard nicht gerecht werden, werden natürlich von uns zurück genommen. Alle Edelmetalle werden mit der Punze der Gilde der Goldschmiede versehen nachdem sie auf Echtheit überprüft worden sind. Darunter fallen Platin, Gold in allen Legierungen, Sterlingsilber und seit kurzem auch Palladium.
Mehr Information zu dem Prozess des 'hallmarkings', der Punzierung aller unserer Ringe, beispielsweise durch das Birmingham Assay Office, finden Sie hier.
Warum soll ich meine Ringe bei Kodega bestellen?
Über die letzten Jahre haben wir unser Sortiment an Verlobungsringen und Eheringen stetig ausgebaut und bieten Ihnen heute die vielleicht größte Auswahl im Internet, weit mehr Ringe als ein Juwelier vorrätig haben kann. Unsere Preise werden regelmäßig anhand der aktuellen Edelmetallkurse auf dem Weltmarkt für Sie kalkuliert. Wir kalkulieren den Preis anhand des Gewichts des Rings, der verwendeten Materialien sowie der investierten Arbeitszeit - völlig transparent. Alle unsere Diamanten von einem Gewicht ab 0,25ct werden mit einem Zertifikat eines der international anerkanntesten Gemmologischen Institute geliefert, wir können auch kleinere Diamanten gern für Sie zertifizieren lassen, die damit verbundenen Kosten liegen bei € 75.- pro Stein.
Bei uns finden Sie den perfekten Ring zu einem fairen Preis. Alle unsere Produkte sind von höchster Qualität. Sollte Ihnen etwas nicht gefallen, können Sie natürlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück schicken. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis (abzüglich Versandskosten).
Als Familienbetrieb ist uns die Nähe zum Kunden sehr wichtig. Wir legen höchsten Wert auf einen persönlichen, verlässlichen Service und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.
Ich gebe viel Geld für meine Ringe aus ohne sie vorher gesehen zu haben. Was passiert wenn sie mir nicht gefallen?
Sollten Ihre Ringe nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte lesen Sie die genauen Angaben hierzu in unserer Widerrufsbelehrung gründlich durch. Wir haben die gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Bestellung zu 14 Tagen ab Empfang der Ware erweitert um Ihnen Zeit für Ihre Entscheidung zu gewähren.
Was passiert wenn mein Ring nicht passt?
Sollten Sie trotz aller Vorsicht die Ringgröße nicht exakt getroffen haben, so können wir dies bei den meisten Ringen problemlos in unseren Workshops korregieren. An Größenänderungen machen wir keinen Gewinn, wir berechnen Ihnen nur die Werkstattkosten und Versandsgebühren. Bitte ermittlen Sie vorab Ihre korrekte Ringgröße. Sie können dies in einem Juwelier Geschäft vermessen lassen oder einen perfekt sitzenden Ring ausmessen lassen. Bitte rufen Sie uns daraufhin unter 030 - 2201 36551 an, damit wir Ihnen je nach Ringmodell die Adresse der entsprechenden Werkstatt mitteilen können.Bitte senden Sie den Ring versichert und verfolgbar an diese Adresse und legen das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Bitte beachten: Falls Sie außerhalb der EU ansässig sind (z.B. Schweiz) und den Ring zur Größenänderung zu unserem Workshop in England versenden, bitten wir Sie, dies als temporären Export zu verschicken. Andernfalls würden nochmals Einfuhrkosten für Sie anfallen sowie Exportkosten für den Versand.
Die Kosten der Korrektur können entweder per Überweisung oder Paypal beglichen werden.
Ist der Inhalt des Pakets von aussen erkennbar?
Leider können wir den Absender sowie den Inhalt nicht verbergen. Der Kurier fordert die Angabe des Inhalts sowie eine Wertangabe auf der Aussenseite des Umschlags. Wir können Ihnen den Ring jedoch zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz oder zu einem Freund oder Familienmitglied schicken. Der Inhalt des Pakets ist versichert und der Emfang muss per Unterschrift bestätigt werden. Wenn die Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift abweichen soll, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Sind Kodegas Diamanten konfliktfrei?
Wir legen besonders hohen Wert auf die Herkunft unserer Diamanten. Unsere Diamanten stammen ausschließlich von namenhaften Diamantenhändlern welche sich ausdrücklich gegen illegale Diamanten und Diamanten aus Krisenregionen stark machen und für die Herkunft ihrer Diamanten bürgen.
Könnt Ihr garantieren, dass Euer Preis der beste im Netz ist?
Da wir ausschließlich Produkte höchster Qualität aus britischer und deutscher Manufaktur vertreiben, können wir Ihnen nicht garantieren, der billigste Anbieter im Netz zu sein. Vielmehr bekommen Sie bei uns hochwertige Produkte zu einem angemessenen Preis.
Garantiert Ihr, dass die Qualität Eurer Ringe und die der verwendeten Materialien die selbe ist wie bei anderen Juwelieren?
Wir verwenden ausschließlich Rohlinge höchster Qualität. Alle unsere Ringe sind mit dem Hallmark der britischen Assay Offices versehen, welches Ihnen eine unabhängig erstellte Garantie der Echtheit gibt. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter "Unser Schmuck". Unsere Diamanten ab 0,25ct werden mit einem Diamanten Zertifikat geliefert, kleinere Diamanten können auf Anfrage ebenfalls zertifiziert werden.
Was passiert wenn mein Ring in der Post verloren geht?
Alle von uns versendeten Ringe sind für den Gesamtwert des Inhalts versichert. Erst wenn Sie den Erhalt der Ware per Unterschrift bestätigt haben, sind Sie für den weiteren Verbleib verantwortlich. Wenn Sie einen Ring an uns zurücksenden, achten Sie bitte darauf, dass Sie ihn versichert und verfolgbar versenden, da Sie die Verantwortung dafür tragen.
Könnt Ihr Rabatte oder Sonderangebote anbieten?
Aufgrund unserer kulanten Widerrufsbelehrung kommt es vor, dass einzelne Schmuckstücke an uns zurückgeschickt werden. Diese tauchen dann automatisch in unserer Kategorie "Sonderangebote" wieder auf, dort werden Sie mit einem bis zu 20% reduzierten Preis angeboten. Bitte beachten Sie hier, dass Ringe nur begrenzt geändert werden können und daher nur in einer geringen Auswahl an Größen erhältlich sind.
Hier finden Sie unsere Sonderangebote
Wir gewähren unseren wiederkehrenden Kunden einen Rabatt in Höhe von 5%. Sie erhalten den Rabatt Code mit Ihrer Lieferung.
Wir haben eine ganz bestimmte Vorstellung von unseren Traumringen, könnt Ihr sie für uns schmieden?
Wir fertigen jede Woche einige Sonderanfertigungen für unsere Kunden und haben immer ein offenes Ohr für Ihre Ideen und Wünsche. Vieles ist möglich und oft nicht teurer als Ringe aus unserem Standard-Sortiment. Wir diskutieren gern was möglich ist und was nicht und machen Ihnen auch gern einen kostenlosen Kostenvoranschlag.
Gerne können Sie eine Abbildung oder Zeichnung Ihres Traumrings per Email an traumring@kodega.de schicken, das würde uns bei der Preiskalkulation von großer Hilfe sein.
An welchem Finger trägt man den Ehering traditionell?
In Deutschland wird der Ehering traditionell auf dem Ringfinger der rechten Hand getragen, also dem zweiten Finger von aussen. Der Verlobungsring hingegen wird auf dem Ringfinger der linken Hand getragen. Deutschland ist das einzige Land Zentraleuropas, welches den Ehering an der rechten Hand trägt, auch in den USA wird der Ehering auf dem Ringfinger der linken Hand getragen. Hier wird der Ehering neben dem Verlobungsring getragen, weswegen Sie bei uns auch eine grosse Auswahl an Designs finden, die sich an Ihren Verlobungsring anschmiegen.
Wie trage ich Verlobungsring und Ehering gemeinsam?
In Deutschland wird der Verlobungsring häufig am Ringfinger der linken Hand getragen, der Ehering am Ringfinger der rechten Hand. Auch hier gibt es jedoch keine festgeschriebene Regel, in England zum Beispiel werden beide Ringe am Ringfinger der linken Hand getragen, Ehering zuerst und Verlobungsring daneben. Diese Tradition spiegelt sich in vielen Designs wieder bei denen sich der Ehering und Verlobungsring komplementieren und optisch eine Einheit bilden. In unserer Kategorie der Vorsteckringe finden Sie viele Designs. Zu Ihrer Hochzeit ist alles erlaubt, was gefällt. Sie tragen den Ring schließlich für den Rest Ihres Lebens.
Ich trage normalerweise keinen Schmuck, ist ein Ring anfänglich nicht irritierend?
Oft ist es reine Gewöhnungssache, anfänglich spüren Sie den Ring sicherlich bewußter, doch mit der Zeit werden Sie sich an das Gefühl gewöhnen und den Ring nicht mehr bemerken. Besonders für Männer die normalerweise keinen Schmuck tragen kann das Gefühl anfänglich ungewohnt sein. Das flachbombierte Profil wird gerne gewählt, da es trotz der flachen, markanten und maskulinen Oberfläche, innen bombiert und somit optimalen Tragekomfort bietet.
Ich habe keine Ahnung welche Art von Schmuck meiner Freundin gefällt, wie finde ich das am besten heraus?
Die besten Hinweise liefert in der Regel der Schmuck den Ihre Partnerin bereits besitzt. Achten Sie auf die Farbe, trägt sie eher Gelbgold oder Weißgold? Ist ihr Schmuck filigran und dezent oder eher ausgefallen und glitzernd? Die beste Freundin wird Ihnen sicherlich auch helfen können. Wenn Ihre Partnerin keine Ringe trägt, halten Sie sich an die Designs Ihrer Lieblings-Ohrringe oder Halskette.
Sie können auch gemeinsam mit ihr Schaufenster-Shoppen gehen und darauf achten, welche Ringe ihr gefallen. Dies erfordert jedoch Fingerspitzengefühl und Schauspieltalent wenn Sie sich nicht erwischen lassen möchten.
Und wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, machen Sie den Antrag doch mit einem Ring aus dem Kaugummiautomaten und suchen den echten Ring hinterher gemeinsam aus.
Was darf ein Verlobungsring kosten?
Die anglosächsische Tradition besagt angeblich, dass der Verlobungsring ein volles Monatsgehalt des Mannes kosten soll. Wir sind uns da nicht so sicher und vermuten eher ein von der Industrie gezielt gestreutes Gerücht hinter dieser "Tradition". Was der Verlobungsring kostet, bleibt ganz Ihnen überlassen.
Was für ein Budget sollen wir für unsere Eheringe veranschlagen?
Das Budget bleibt Ihnen überlassen. Ein paar Dinge sollten Sie bei der Wahl des Metalls beachten. Sollen Verlobungsring und Ehering auf dem gleichen Finger getragen werden, so sollten beide Ringe in der Regel aus dem gleichen Material gefertigt sein. So gehen Sie sicher, dass die Ringe farblich auf einander abgestimmt sind und ein Ring sich nicht stärker abnutzt als der andere. Diamanten können manchmal nachträglich gesetzt werden und Finishes können immer geändert bzw. aufgefrischt werden, sie legen sich also nicht völlig fest. Mehr Information zu den verschiedenen Metallen finden Sie unter Wählen Sie Ihr Metall.
Bei uns bekommen Sie ausschließlich Schmuck von höchster Qualität zu einem fairen Preis.
Sind Eheringe traditionell ein identisches Paar?
Auch hier gibt es keine festen Regeln mehr. Etwa 20% der bei uns bestellten Ringe sind identische Ringpaare, bei denen der Ring der Dame mit Diamanten gefasst ist oder wie der Ring des Mannes schlicht gehalten wird. Der Großteil unserer Bestellungen sind jedoch individuelle Ringe, jeder bestellt was ihr oder ihm am besten gefällt. Dies fällt bei einfachen Eheringen mit Ausnahme der Farbe nicht grossartig auf. Hauptsache, Sie haben einen Ring gefunden, den Sie für den Rest Ihrer Tage tragen möchten.
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