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Häufig gestellte Fragen

Warum sind hochwertige Ringe bei Kodega so günstig?

Wir halten die normalerweise mit einem Juwelier-Geschäft verbundenen Betriebskostn wie Ladenmiete, Versicherung, Verkaufspersonal und vorallem Bestand so niedrig wie möglich und geben diesen Preisvorteil direkt an unsere Kunden weiter. Wir kaufen das Metall und die Diamanten erst bei Bestellung ein und kalkulieren so einen aktuellen, fairen Preis für Sie.

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Wie ermittele ich meine Ringgröße?

Am bestem mit unserem kostenlosen Ringmaßband. Bitte füllen Sie das Bestell-Formular aus und wir schicken Ihr Maßband noch heute an Sie raus.

Dieser Service ist kostenlos, es dauert in der Regel 2-4 Tage bis das Maßband bei Ihnen eintrifft.

Die andere Möglichkeit ist ein Besuch bei einem Juwelier in Ihrer Nähe. Dieser kann mit Hilfe von Musterringen die exakte Ringgröße ermitteln. Das Messen des Durchmessers ist eher ungenau da eine Abweichung von wenigen Millimetern mehrere Ringgrößen ausmachen kann, wir raten daher von dieser Variante ab.

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Wie ermittele ich die Ringgröße meiner Freundin heimlich?

Mit Köpfchen und Feingefühl... diese Frage wird uns häufig gestellt und auch wir haben die passende Antwort nicht immer parat. Sie können mit Hilfe des Ringmaßbands einen Ring Ihrer Freundin messen. Sie können einen Ring Ihrer Freundin ausleihen und diesen zum Juwelier zur Ringgrößenbestimmung tragen. Bitte beachten Sie in beiden Fällen auf welchem Finger sie den Ring trägt da nich alle Finger die gleiche Größe haben. Sie können den Innendurchmesser mit einer Schieblehre messen und damit den Innenumfang berechnen. Innunumfang entspricht der DE Ringgröße auf der Website, der Innendurchmesser entspricht der EU Ringgröße. Letztendlich ist es nicht das Ende der Welt wenn die Ringgröße nicht 100% stimmt, jeder Ring kann später noch verändert werden. Ein guter Rat: Wenn Sie nicht sicher sind, dann bestellen Sie den Ring lieber etwas zu groß als zu klein damit er in dem großen Augenblick des Heiratsantrags oder der Trauung auch auf den Finger passt.

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Sind Kodega's Diamanten zertifiziert?

Diamanten in Solitär Verlobungsringen werden ab 0,25ct mit dem Original Diamantenzertifikat geliefert. Bei Trilogy-Diamantringen zertifizieren wir nur den Mittelstein. Neben den großen Instituten wie GIA, IGI und HRD arbeiten wir manchmal auch mit kleineren Laboren in London und Antwerpen zusammen. Auf Anfrage können wir auch kleinere Diamanten zertifizieren lassen, die Kosten von ca. €20 pro Stein werden wir Ihnen jedoch berechnen müssen!

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Meine Zahlung wurde nicht akzeptiert, was kann ich tun?

Manchmal wird eine Bezahlung von unserem System abgelehnt obwohl mit Ihrer Karte oder Ihrem Konto alles in Ordnung ist. Bei ungewohnt hohen Beträgen sperrt die Betrugs-Abteilung Ihrer Bank die Transaktion manchmal. Ein Anruf bei der Bank klärt das. Ein weiteres Problem kann eine abweichende Rechnungsanschrift oder Ihr Aufenthaltsort sein. Wenn Sie als aus dem Urlaub in Italien Ihre Ringe bestellen, Ihre Kredit Karte jedoch in Münster registriert ist, könnte das zu Verzögerung bei der Authentifikation führen. Dies ist eine Sicherheitsmassnahme unseres Systems und kann mit einem kurzen Anruf geklärt werden. Wenn wir fehlerhafte Bestellungen wie diese sehen, kontaktieren wir Sie in der Regel binnen 24 Stunden. Es kann auch sein, dass Ihre Bank die Bezahlung auf Grund der Höhe des Betrags nicht autorisiert. Banken hinterfragen größere Ausgaben im Internet gern um Sie vor Kreditkartenbetrug zu schützen, insbesondere wenn Abbuchungen in dieser Höhe von Ihrer Karte nicht normal sind. Anruf bei Ihrer Bank genügt in der Regel um diese Sperre auf zu heben. Sollten Sie Probleme haben, so können Sie uns jederzeit anrufen, wir helfen Ihnen natürlich gern.

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Wo steht die Qualität Eurer Produkte verglichen mit zum Beispiel Tiffany's?

Tiffany and Co. ist eine Weltmarke die für Luxus steht. Alle vom Assay Office punzierten Schmuckstücke müssen den hohen Ansprüchen der Gilde der Goldschmiede gerecht werden, in Bezug auf die Qualität der Materialien sowie der Ausführung. Unsere Materialien stammen von den grössten Zulieferern der Branche und unsere Diamanten werden in den selben Workshops gefasst, die auch die Arbeit für London's führende Juweliergeschäfte tätigen! Die Qualität ist somit identisch und alle Produkte die diesem hohen Standard nicht gerecht werden, werden natürlich von uns zurück genommen. Alle Edelmetalle werden mit der Punze der Gilde der Goldschmiede versehen nachdem sie auf Echtheit überprüft worden sind. Darunter fallen Platin, Gold in allen Legierungen, Sterlingsilber und seit diesem Jahr auch Palladium.

Mehr Information zu dem Prozess des 'hallmarkings', der Punzierung aller unserer Ringe durch Birminghams Assay Office, finden Sie hier.

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Warum soll ich meine Ringe bei Kodega bestellen?

Über die letzten 8 Jahre haben wir unser Sortiment an Verlobungsringen und Eheringen stetig ausgebaut und bieten Ihnen heute die vielleicht größte Auswahl im Internet, weit mehr Ringe als ein Juwelier vorrätig haben kann. Unsere Preise werden wöchentlich anhand der aktuellen Edelmetallkurse auf dem Weltmarkt für Sie kalkuliert. Wir kalkulieren den Preis anhand des Gewichts des Rings, der verwendeten Materialien sowie der investierten Arbeitszeit - völlig transparent. Alle unsere Diamanten von einem Gewicht über 0,24ct werden mit einem Zertifikat eines der international anerkanntesten Gemmologischen Institute geliefert, wir können auch kleinere Diamanten gern für Sie zertifizieren lassen, die damit verbundenen Kosten liegen bei um die €20.00.

Bei uns finden Sie den perfekten Ring zu einem fairen Preis. Alle unsere Produkte sind von höchster Qualität und sollte Ihnen etwas nicht gefallen, können Sie natürlich von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen und uns die Ware zurück schicken. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis.

Als Familienbetrieb ist uns die Nähe zum Kunden sehr wichtig. Wir legen höchsten Wert auf einen persönlichen, verlässlichen Service und stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Verfügung.

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Ich gebe viel Geld für meine Ringe aus ohne sie vorher gesehen zu haben. Was passiert wenn sie mir nicht gefallen?

Sollten Ihnen ihre Ringe nicht gefallen, so können Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen. Bitte lesen Sie die genauen Angaben hierzu in unserer Widerrufsbelehrung gründlich durch. Wir haben die gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Bestellung zu 14 Tagen ab Empfang der Ware erweitert um Ihnen Zeit für eine besonnene Entscheidung zu gewähren.

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Was passiert wenn mein Ring nicht passt?

Keine Panik, sollten Sie trotz aller Vorsicht die Ringgröße nicht exakt getroffen haben, so können wir diese problemlos in unserem Workshop gegen eine kleine Gebühr ändern. Bitte senden Sie den Ring versichert und verfolgbar an folgende Adresse und legen ein Schreiben mit Ihrem Namen, Ihre Bestellnummer sowie der neuen Ringgröße bei. Alternativ können wir gegen eine kleine Gebühr eine Abholung durch einen Kurier in Auftrag geben.

Kodega
Studio 1, Level 4
New England House, New England Street
Brighton, BN1 4GH, England

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Ist der Inhalt des Pakets von aussen erkennbar?

Leider können wir den Absender sowie den Inhalt nicht verbergen. FedEx fordert die Angabe des Inhalts sowie eine Wertangabe auf der Aussenseite des Umschlags was sich leider nicht vermeiden lässt. Wir können Ihnen den Ring jedoch zum Beispiel an den Arbeitsplatz oder zu einem Freund oder Familienmitglied schicken. Der Inhalt des Pakets ist versichert und der Emfang muss per Unterschrift bestätigt werden. Wenn die Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift abweichen soll, informieren Sie uns bitte telefonisch.

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Sind Kodegas Diamanten konfliktfrei?

Wir legen besonders hohen Wert auf die Herkunft unserer Diamanten. Unsere Diamanten stammen ausschließlich von namenhaften Diamantenhändlern welche sich ausdrücklich gegen illegale Diamanten und Diamanten aus Krisenregionen stark machen und für die Herkunft ihrer Diamanten bürgen.

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Könnt Ihr garantieren, dass Euer Preis der beste im Netz ist?

Da wir ausschließlich Produkte höchster Qualität aus britischer und deutscher Manufaktur vertreiben, können wir Ihnen nicht garantieren, der billigste Anbieter im Netz zu sein. Vielmehr bekommen Sie bei uns hochwertige Produkte zu einem angemessenen Preis. Sollten Sie jedoch ein bei uns gekauftes Produkt binnen 14 Tagen billiger in einem Geschäft finden, so erstatten wir Ihnen unter Vorlage eines Belegs oder glaubwürdigen Beweises die Differenz. Sonderangebote sowie Käufe über Ebay oder ähnliche Plattformen sind von diesem Angebot natürlich ausgeschlossen.

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Garantiert Ihr, dass die Qualität Eurer Ringe und der verwendeten Materialien die selbe ist wie bei anderen Juwelieren?

Wir verwenden ausschließlich Rohlinge höchster Qualität. Alle unsere Ringe sind mit dem Hallmark des britischen Assay Offices versehen, welches Ihnen eine unabhängig erstellte Garantie der Echtheit gibt. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter "Unser Schmuck". Unsere Diamanten von 0,25ct und größer werden mit einem Diamanten Zertifikat geliefert, kleinere Diamanten können auf Anfrage auch zertifiziert werden.

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Was passiert wenn mein Ring in der Post verloren geht?

Alle von uns versendeten Ringe sind für den Gesamtwert des Inhalts versichert. In den letzten 24 Monaten hat unser Kurierservice nur zwei Pakete verloren für welche wir voll entschädigt worden sind. Machen Sie sich keine Sorgen, erst wenn Sie den Erhalt der Ware per Unterschrift bestätigt haben, sind Sie für den weiteren Verbleib verantwortlich. Wenn Sie einen Ring an uns zurück schicken möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen entweder einen bestimmten Kurier empfehlen oder Abholung arrangieren.

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Was für Rabatte oder Sonderangebote könnt Ihr mir anbieten?

Auf Grund unserer kulanten Widerrufsbelehrung kommt es vor, dass einzelne Schmuckstücke an uns zurück geschickt werden. Diese tauchen dann automatisch in unserer Kategorie "Sonderangebote" wieder auf, wo sie zu einem um 20% reduzierten Preis angeboten werden. Bitte beachten Sie hier, dass Ringe nur begrenzt geändert werden können und daher nur in einer geringen Auswahl an verschiedenen Größen erhältlich sind.

Hier finden Sie unsere Sonderangebote

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Wir haben eine ganz bestimmte Vorstellung von unseren Traumringen, könnt Ihr sie für uns schmieden?

Wir produzieren jede Woche einige Sonderanfertigungen für unsere Kunden und haben immer ein offenes Ohr für Ihre Ideen und Wünsche. Vieles ist möglich und oft nicht teurer als Ringe aus unserem Standard-Sortiment. Wir diskutieren gern was möglich ist und was nicht und machen Ihnen auch gern einen kostenlosen Kostenvoranschlag.

Vielleicht können Sie eine Abbildung oder Zeichnung Ihres Traumrings per email an [email protected] schicken, das würde uns bei der Preisfindung von großer Hilfe sein.

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An welchem Finger trägt man den Ehering traditionell?

In Deutschland wird der Ehering traditionell auf dem Ringfinger der rechten Hand getragen, also dem zweiten Finger von aussen. Der Verlobungsring hingegen wird auf dem Ringfinger der linken Hand getragen. Deutschland ist das einzige Land Zentraleuropas, welches den Ehering an der rechten Hand trägt, auch in den USA wird der Ehering auf dem Ringfinger der linken Hand getragen da diese dem Herzen näher ist. Hier wird der Ehering also auf oder unter dem Verlobungsring getragen weswegen Sie bei uns auch eine grosse Auswahl an Designs finden, die sich an den Verlobungsring anschmiegen.

Beim Durchstöbern einiger Hochzeits-Foren bin ich auch auf Einträge gestossen, die vermuten lassen, dass auch in Deutschland der Ehering immer öfter an der linken Hand getragen wird... Es bleibt also ganz Ihnen überlassen an welcher Hand Sie Ihren Ring tragen möchten.

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Wie trage ich Verlobungsring und Ehering gemeinsam?

In Deutschland wird der Verlobungsring häufig am Ringfinger der linken Hand getragen, der Ehering am Ringfinger der rechten Hand. Auch hier gibt es jedoch keine festgeschriebene Regel, in England zum Beispiel werden beide Ringe am Ringfinger der linken Hand getragen, Ehering zuerst und Verlobungsring oben drauf. Diese Tradition spiegelt sich in vielen Designs wieder bei denen sich der Ehering und Verlobungsring komplementieren und optisch eine Einheit bilden. In unserer Kategorie der Perfect Fit Eheringe finden Sie tolle Beispiele und frische Designs. Zu Ihrer Hochzeit ist alles erlaubt, was gefällt. Sie tragen den Ring schließlich für den Rest Ihres Lebens.

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Ich trage normalerweise keinen Schmuck, ist ein Ring anfänglich nicht irritierend?

Oft ist es reine Gewöhnungssache, anfänglich spüren Sie den Ring sicherlich bewußter doch mit der Zeit werden Sie sich an das Gefühl gewöhnen und den Ring nicht mehr spüren. Besonders für Männer die sonst keinen Schmuck tragen kann das Gefühl anfänglich ungewohnt sein, bei der Ringwahl gibt es hier schon einige Dinge zu beachten. So ist das flachbombierte Profil eigens für die Herren der Schöpfung entworfen worden da es eine flache, markante und maskuline Oberfläche hat, innen jedoch für optimalen Tragekomfort bombier ist und somit deutlich bequemer sitzt.

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Ich habe keine Ahnung welche Art von Schmuck meiner Freundin gefällt, wie finde ich das am besten heraus?

Die besten Hinweise liefert in der Regel der Schmuck den Ihre Partnerin besitzt. Achten Sie auf die Farbe, trägt sie eher Gelbgold oder Weißgold? Ist ihr Schmuck filigran und dezent oder eher chunky und glitzernd? Ihre best Freundin wird Ihnen sicherlich auch helfen können. Wenn Ihre Partnerin keine Ringe trägt, halten Sie sich an den Style Ihrer Lieblings-Ohrringe oder Halskette.

Sie können auch gemeinsam mit ihr Schaufenster-shoppen gehen und darauf achten, welche Ringe ihr gefallen. Dies erfordert jedoch Fingerspitzengefühl und Schauspieltalent wenn Sie sich nicht erwischen lWas für ein Budget sollen wir für unsere Eheringe veranschlagen?assen wollen...

Und wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, machen Sie den Antrag doch mit einem Ring aus dem Kaugummiautomaten und suchen den echten Ring hinterher gemeinsam aus.

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Was darf ein Verlobungsring kosten?

Die anglosächsische Tradition besagt angeblich, dass der Verlobungsring ein volles Monatsgehalt des Mannes kosten soll. Wir sind uns da nicht so sicher und vermuten eher ein von der Industrie gezielt gestreutes Gerücht hinter dieser "Tradition". Was der Verlobungsring kostet, bleibt ganz Ihnen überlassen. Memoireringe sind in Deutschland recht beliebte Verlobungsringe, beginnen Sie zur Verlobung mit einem Diamanten und fügen Sie einen kleinen Stein für jede besondere Erinnerung wie Jubiläum, Geburt und Taufe Ihres Kindes etc hinzu und sammeln somit schöne Momente in Ihrem Ring!

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Was für ein Budget sollen wir für unsere Eheringe veranschlagen?

Das bleibt ganz Ihnen überlassen. Ein paar Dinge sollten Sie bei der Wahl des Metalls beachten. Sofern der Verlobungsring und der Ehering auf dem gleichen Finger getragen werden, sollten diese aus dem selben Material gefertigt sein. So gehen Sie sicher, dass die Ringe farblich auf einander abgestimmt sind und ein Ring sich nicht stärker abnutzt als der andere. Diamanten können auch nachträglich gesetzt werden und Finishes können immer geändert oder wieder aufgefrischt werden, sie legen sich also nicht völlig fest.Mehr Information zu den verschiedenen Metallen finden Sie unter Wählen Sie Ihr Metall.

Bei uns bekommen Sie ausschließlich Schmuck von höchster Qualität zu einem fairen Preis. Machen Sie das Beste draus!

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Sind Eheringe traditionell ein identisches Paar?

Auch hier gibt es keine festen Regeln mehr. Etwa 20% der bei uns bestellten Ringe sind identische Ringpaare bei denen der Ring der Dame mit Diamanten gefasst ist oder gleich dem des Mannes schlicht gehalten wird. Der Bärenanteil unsere Bestellungen sind jedoch individuelle Ringe, jeder bestellt was IHR/IHM am besten gefällt was bei einfachen Eheringen mit Ausnahme der Farbe nicht grossartig auffällt. Hauptsache, Sie haben einen Ring gefunden, den Sie für den Rest Ihrer Tage tragen möchten.

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